• reactiveren oude en slapende contacten
• opvolgen van offertes
• telefonische verkoop
• afhandelen van telefonische informatieverzoeken
• opvolgen van (beurs) leads
• ondersteunende werkzaamheden t.b.v. marketingafdeling
• opvolgen van direct mail campagnes

uitgangspunten

Om nieuwe klanten te werven, is een proactieve benadering noodzakelijk. Bronkhorst Sales Solutions benadert uw suspects proactief, en maakt er door middel van een afspraak een prospect van. Met als doelstelling het openen van de deuren die kort ervoor nog gesloten waren. Beslissingsmakers zijn vaak moeilijk bereikbaar. Dit kost erg veel tijd voor uw accountmanagers. Deze tijd zou eigenlijk benut moeten worden voor het bezoeken van klanten en verkoopgerelateerde zaken. Bronkhorst Sales Solutions biedt hiervoor de perfecte aanvulling en creëert hierdoor continuïteit, tijdsbesparing en een hoge rendement uit uw business.

werkwijze

Verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen van het telesalesproject. Het ontwikkelen van het telesaleskanaal en het verhogen van de omzet en marge van de telesalesformule. Continue waarborging van kwaliteit, een klantgedreven houding en een correcte vertaling van de desbetreffende bedrijfscultuur. Het sluiten van contracten met nieuwe en bestaande klanten. Multidisciplinair werken met een brede kannis van de markt. Het voeren en stimuleren van gedreven gesprekken aan de telefoon en het optimaliseren van het hele proces hieromheen. Verantwoordelijk voor informatieverstrekking, zowel mondeling als schriftelijk. Het verlenen van aftersales support & relatiebeheer. En tenslotte het voorkomen en oplossen van knelpunten voor de klant en op de telesalesafdeling.

doelstellingen

• ontwikkelen en optimaliseren van telesaleskanaal
• verhogen van omzet en marge van telesalesformule
• kwaliteitsborging
• klantgedreven houding
• ontwikkelen van potentiële klanten tot trouwe klanten
• hogere klanttevredenheid

resultaten

• optimalisatie van telesaleskanaal
• vegroting commercieel netwerk
• verhogen van omzet en marge van telesalesformule
• meer klanten
• gezonde balans in verkoopproces
• structurele omzetverhoging uit oude en nieuwe klantenbestand
• hogere klanttevredenheid

Dé oplossing voor het optimaliseren van al uw verkoopprocessen